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Dans la négociation, vient forcément le traitement d’objections. Découvrez les 4 compétences essentielles selon Sonia, Account Executive chez Pennylane !

Les quatre clés ? Ça va être : forcément, l’écoute.

La re-formulation de l’objection. Bien voir si on a compris, en tant que commercial, l’objection qui est avancée.

Ensuite répondre à cette objection.

Et ensuite bien valider avec le prospect qu’il est d’accord et qu’il n’y a pas d’autres objections. Surtout, toujours se contenter à cette première objection, ne jamais parler d’une potentielle autre objection. Et c’est souvent une erreur qu’on fait quand on débute en tant que Sales..