Comment se différencier dans l’upsell/cross-sell ? Aircall nous donne ses tips pour vous démarquer dans ce domaine !
Alors je suis très curieuse, je pose beaucoup de questions sur le fonctionnement de mon entreprise cliente. Ce qui va me permettre d’identifier plus facilement des opportunités. Donc c’est vraiment le questionnement. Pouvoir tâter la température, savoir « est-ce que je peux aller chasser cette équipe ? » pour comprendre comment elle fonctionne. Et la veille, qui revient avec la curiosité, où je vais toujours m’intéresser à ce qu’il se passe, au global sur le milieu tech. Ça vient aider à se différencier dans l’upsell/cross-sell. Je trouve que c’est hyper intéressant que ce soit pour mes clients ou pour ma culture générale.
Mais de savoir « qui a levé combien ? Pourquoi ? Comment ? Pour aller dans quelle direction ?